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▲選購餐卷時,應選擇商品內容完整,且有履約保證以及退貨辦法的商品。(圖/示意圖/記者周宸亘攝)
記者曾婉婷/綜合報導
近來,電子商務興起,餐飲業者也搭上風潮,在各大團購網、網購平台上銷售餐廳禮券,帶動業績。為了幫消費者把關現行餐券商品的消費環境,消基會這次抽查10件餐券商品,價格區間為400元至2180元,沒想到卻發現全數的退換貨辦法皆不合格。
消基會表示,這次在愛票網、udn買東西、GOMAJI、17life等10個網站,進行10件餐卷隨機抽查,包含墾丁福華西式午餐券、喜來登十二廚晚餐券、北投老爺酒店套餐券等;並依據「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,檢視其商品內容、使用條款等是否符合法規。
經消基會抽查後發現,其中有9件商品都無提供退回禮券之返還價金程序,另1件商品可退回禮券返還價金,但仍要求消費者須負擔10%票面價的手續費用;因此等於
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消基會說,這些違規的餐飲業者中,不乏知名的五星級飯店或餐飲集團,例如王品集團的陶板屋、喜來登飯店十二廚餐廳、高雄國賓飯店、哈根達斯餐廳等。依據「消保法」規定,各縣市衛生局應要求違規業者限期改正,改善期滿複查若未改正,可開罰3萬元以上、30萬元以下罰鍰。
另外,為了避免餐飲業者倒閉,使消
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